Wichtige Änderungen beim Vertrieb des Deutschlandtickets

Sehr geehrte Fahrgäste,

für das Deutschlandticket wurden die Vertriebsbedingungen bundesweit geändert und angeglichen. Aufgrund dessen können wir Deutschlandtickets mit einer Gültigkeit ab dem 1. Juni 2025 nur noch vertreiben, wenn die Kunden dem Einzug des Fahrpreises im Zuge des Lastschrift-verfahrens zugestimmt haben. Voraussetzung hierfür ist ein im Inland geführtes Girokonto, von welchem die Beträge (derzeit 58,00 EUR pro Monat) zum Fälligkeitstermin – jeweils der 10. des laufenden Monats – abgebucht werden können. Der Verkauf gegen vorherige Bar- bzw. Kartenzahlung ist nicht mehr möglich.

Darüber hinaus werden die Tickets grundsätzlich mit einer unbegrenzten Laufzeit ausgegeben. Fahrgäste, welche das Deutschlandticket abbestellen oder für einen gewissen Zeitraum pausieren wollen, müssen Ihr Abonnement aktiv kündigen und bei Bedarf rechtzeitig vor dem gewünschten Gültigkeitsbeginn wieder neu beantragen.

Wir bedauern, dass durch die genannten Umstellungen für unsere Fahrgäste teilweise Unannehmlichkeiten bzw. ein Mehraufwand entstehen kann, bitten hierfür aber um Verständnis, da auch wir an die bundesweit einheitlichen Tarif- und Vertriebsbestimmungen gebunden sind.

Dear passengers,

for the Deutschlandticket, the terms and conditions of distribution will be changed and aligned nationwide. As a result, we can only sell Deutschlandtickets valid from June 1^st, 2025 if customers have agreed to the collection of the fare in the course of the direct debit procedure. The prerequisite for this is a current account held in Germany, from which the amounts (currently EUR 58.00 per month) can be debited on the due date – the 10^th of the current month. It will no longer be possible to sell against prior cash or card payment.

In addition, the tickets are generally issued with an unlimited term. Passengers who wish to cancel the Deutschlandticket or pause it for a certain period of time must actively cancel their season ticket and, if necessary, reapply early enough before the desired start of validity.

We apologize for any inconvenience, but ask for your understanding for this, as we are also bound by the nationwide uniformly regulated tariff and sales regulations.

Ich bin Asylbewerber und habe nur eine „Bezahlkarte“. Wie kann ich das Deutschlandticket trotzdem erhalten?

Fahrgäste, welche Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz (AsylbLG) erhalten und hierfür eine durch den Landkreis Greiz ausgestellte „Bezahlkarte“ besitzen (® Bild rechts), wenden sich bitte an das Landratsamt Greiz. Dort können Sie vereinbaren, dass der Landkreis Greiz den Betrag aus dem Ihnen zustehenden Leistungsbudget vorab an uns überweist. So können Sie das Deutschlandticket weiterhin nutzen.

Passengers who are applying for asylum and who have a "payment card" issued by the district of Greiz (® see the picture on the right) should contact the Greiz District Office. There you can arrange that the district of Greiz transfers the amount from the service budget to which you are entitled to us in advance. This means that you can continue to use the Deutschlandticket.